2026年11月10日，工商银行揭阳分行谈秉刚行长到辖内普宁支行营业室开展“行长接待日”活动，推动网点服务质效提升。

在该营业室大厅，谈秉刚热情接待来访客户，与客户面对面交流。针对客户关注的厅堂服务、业务办理效率以及存贷款、结算等金融需求，谈秉刚认真倾听意见建议，深入了解客户真实的服务期盼，并细致询问客户个人及其家族企业的金融服务需要。对于客户提出的诉求与疑虑，谈秉刚现场予以专业详尽的解答，拉近了和客户的距离，获得客户好评。

本次“行长接待日”活动，搭建起银行与客户“零距离”的沟通渠道，是该行落实金融为民的具体举措。下一步，工商银行揭阳分行将常态化开展此类活动，及时掌握一线客户需求、梳理服务短板、优化业务流程，持续增强客户获得感与满意度，践行“以客户为中心”的服务理念。