2026年9月以来，工商银行揭阳揭东支行营业室坚持金融为民，主动延伸服务触角，从“群众到店”转变为“主动上门”，进一步做优社保金融服务。2026年9月10日至16日，该行服务团队先后走进揭东区自然资源局、人社局、财政局等机关单位开展上门服务，累计服务群众约120人次，将社保卡换卡业务及普惠便民综合金融服务送到干部职工身边。

主动下沉，拓宽便民金融服务覆盖面。该行跳出网点服务局限，把移动服务阵地延伸至机关单位。针对干部职工日常工作繁忙，难以抽空到网点办理业务的实际情况，服务团队携带移动设备上门驻点办理业务。单场服务便惠及40余名职工，让大家足不出单位即可完成社保卡换卡、电子社保卡激活等业务，切实打通金融服务“最后一公里”。

多维服务，提升便民综合服务实效。在落实社保卡换发基础民生业务的基础上，该行立足群众实际金融需求，提供多元化便民业务办理，现场协助职工完成个人养老金账户开立、银行卡绑定等业务。同时同步开展反洗钱、反假币等金融知识普及宣讲，将单一换卡业务拓展为“账户办理+金融宣教”一体化综合服务，切实提升群众金融获得感与满意度。

下一步，工商银行揭阳揭东支行营业室将始终坚持金融为民，持续立足群众现实需求，常态化推进上门外拓服务，不断拓宽服务半径、提升服务质量，以专业高效的综合金融服务，更好满足群众多样化金融需求。