为加强网点队伍建设，激发队伍活力，提升基层员工履职效能，在全行营造“比、学、赶、超”的浓厚氛围，全面夯实网点运营基础、提升核心竞争力，2026年9月15日晚，工商银行揭阳分行举办2026年网点柜台业务技能劳动竞赛决赛，来自辖内各支行的优秀柜面能手同台比拼、切磋精进。

本次竞赛紧贴网点日常业务实际，聚焦柜面核心履职能力，设置手工点钞、假币识别、业务知识问答三大实战比拼项目，全方位检验一线员工操作精度、风险识别水平与专业知识储备。

手工点钞环节，比拼考验选手点钞速度、计数准确度以及操作规范性。随着比赛口令下达，选手们凝神聚力，指法娴熟利落，单指单张、多指多张手法切换自如，指尖翻飞起落，纸币在手中快速清点。大家既要追求点钞效率，又要保证计数零差错，在速度与精准度的双重考验下，充分展现出长年累月沉淀下来的柜面基本功。

假币识别环节立足现金业务真实风险场景，现场备有三把钞票，其中夹杂十张假币，选手需在三分钟内将假币挑出，考验其实战鉴别能力。参赛选手眼观手辨，综合运用眼看、手摸、对照防伪标识等多种识别方法，仔细甄别纸币，快速分辨真伪，精准作出判断。该项目紧贴网点现金收付日常工作，切实检验一线员工堵截假币的实操本领，筑牢现金业务风险防线。

业务知识问答环节分为必答题、抢答题、简答题三道类型，题目涵盖柜面业务操作规范、内控风险防控、反洗钱管理、金融消费者权益保护等重点业务内容。选手们认真审题、快速思考、沉着作答。这不仅考验对行内规章制度的熟记程度，更检验对业务场景的理解运用能力。通过以赛促学，进一步巩固员工业务知识，强化风险合规意识。

赛场上，全体参赛选手精神饱满、奋勇应战，在各个项目中比拼技艺、展现风采，充分彰显出该行柜面员工严谨专业、精益求精、积极向上的职业风貌。竞赛落幕，该行领导现场为获奖选手颁发荣誉证书，对参赛选手的过硬本领和优异表现给予充分肯定，鼓励全体员工立足岗位、勤学苦练、精进业务、提质增效。

本次技能竞赛不仅是一次业务技能的集中大检阅，更是全员互学互鉴、比学赶超的良好契机。下一步，工商银行揭阳分行将常态化开展岗位练兵与技能比武活动，以赛促练、以赛促优，持续锻造高素质、精业务、优服务的一线金融队伍，以专业实力提升服务品质，为广大市民群众提供更高效、优质、安全的金融服务。