今年以来，市创文社区（小区）建设管理工作专班（以下简称“专班”）紧扣我市创建全国文明城市工作部署，聚焦居民出行、物业治理、养老便民、智慧就医等民生痛点，统筹住建、市场监管、民政、卫生健康等多部门协同联动，以国债政策赋能、专项整治攻坚、配套服务提质、数字智慧增效等为抓手，扎实推进系列民生实事，补齐社区治理短板，持续优化城市人居环境，以文明创建成效不断增强群众获得感幸福感。

　　针对老旧电梯故障多发、无电梯楼栋出行不便等群众反映强烈的问题，我市打通政策落地、宣传动员、项目申报全链条，稳步推进老旧电梯更新、既有住宅加装电梯两大民生项目。专班抢抓机遇，全力实施电梯惠民工程，精准破解老旧小区高层出行难题。今年1月，多部门联合出台专项实施方案，明确补助标准、申报流程和跨部门联动机制，为项目落地提供制度保障。与此同时，专班通过线上政策解读、线下入户宣讲答疑等方式，全方位普及惠民政策，充分调动居民申报积极性。目前多个项目已顺利开工。专班还建立全程跟踪督办机制，严把工程质量安全关口，全力推动获批项目年底前全部落地，切实把电梯改造工程打造成群众认可的文明暖心工程。

　　在物业治理方面，专班出台整治工作方案，明确六大整治内容、九大推进举措，靶向整治小区管理各类乱象，全力规范小区治理秩序、化解基层矛盾。截至目前，已完成全市284个小区首轮全覆盖排查，累计发现各类治理问题219个，已完成整改207个，剩余问题正有序闭环整改。同时，专班坚持以党建为引领推动物业行业发展，成立物业行业党委，常态化推进电动自行车充电设施建设、公益广告规范、“门前三包”落实等文明创建重点工作；通过优化住宅维修资金属地划转，简化群众办事流程，有效化解物业纠纷，持续营造整洁有序、文明和谐的小区人居氛围。

　　专班还以完善社区建设为抓手，推动养老便民服务提质增效，全方位完善城乡社区配套功能。今年以来，全市实施63个老旧小区改造项目，覆盖604栋楼栋、14071户居民，改造面积150.07万平方米，总投资8.2亿元，各级补助资金已全部到位。项目聚焦道路翻新、管网修缮、绿化提升、安防升级等基础工程，系统性改善老旧小区居住环境。在专班推动下，我市养老服务体系持续完善，今年以来新增8家长者饭堂，覆盖多个镇街，全市长者饭堂总量达68家；同步完成3个镇级综合养老服务中心升级改造，为农村老年人提供就餐、休憩、日间照料等一站式服务。

　　专班表示，将坚持以群众需求为导向，精准补齐居住、养老、医疗、治理等民生短板，以精细化社区治理赋能“百千万工程”建设，不断提升群众获得感、幸福感、安全感，全力打造宜居和美揭阳，以扎实的文明创建成效助力城市高质量发展。