□庞梦琪（郑州大学）

　　据新华社报道，近日，“发现许多大学生不懂邮件礼仪”登上热搜。暑期实习季，不少HR（人力资源从业者）和高校导师吐槽，应届生发送的求职邮件、实习沟通邮件问题百出：空白主题、缺少称呼与自我介绍、正文照搬微信口语、附件命名为“新建文档1”、结尾无落款和联系方式。舆论迅速分化为两派，一方呼吁将邮件礼仪纳入高校必修课，另一方则质疑，在即时通讯时代，繁琐格式不过是形式主义。这场争议看似只是书写规范的小事，实则戳中了校园教育与职场需求脱节的现实痛点。

　　首先要跳出“学生粗心失礼”或“礼仪全是套路”的二元评判。大学生发送不规范邮件，大多不是态度傲慢，而是在校期间几乎没有接触正式邮件的实践场景——日常通知靠班级群、交作业靠学习通、找老师发微信，四年下来可能一封正式邮件都没写过。而认为邮件格式多余的观点，实则混淆了即时通讯与公务邮件的功能边界。微信适合临时闲聊、快速同步小事；邮件承载求职材料、学术申报、跨单位协作，具备可存档、权责清晰、长期追溯的独特价值。一套清晰规范的行文格式，本质是降低多方沟通成本的通用工具，绝非无意义的繁文缛节。

　　问题的根源在于校园教育中存在系统性的素养缺失。中小学语文课本里的书信格式教学，停留在传统纸质书信的理论层面，不覆盖电子邮件等当代应用场景；高校教育重心放在专业课绩点、科研成果、竞赛奖项上，就业指导课多聚焦简历制作、面试技巧；对邮件、公文、商务沟通这类基础书面能力则一笔带过。学生长期浸泡在碎片化、松弛化的即时沟通环境中，直到投简历、找导师、实习对接时，才临时上网搜模板应急，闹出“主题空白”“附件乱命名”的乌龙也就不足为奇了。从校园到职场的过渡，不该全靠学生自己踩坑摸索。

　　邮件礼仪缺失只是冰山一角。很多应届生专业成绩亮眼，却不会撰写正式的工作请示，会议发言抓不住重点，商务对接不懂基本分寸，通用职场软实力普遍存在短板。高校长期重知识传授、轻素养培育，重应试考核、轻实操训练，默认学生“走上社会自然就会了”。然而，这些看似细碎的沟通细节，恰恰决定了新人给同事、领导及合作伙伴的第一印象，也影响着协作效率与职业发展进程。专业能力决定一个人能走多远，沟通素养则决定一个人能走多稳。

　　补齐这门缺失的职场基础课，需要多方协同发力。高校层面，可将邮件规范、基础公文写作、商务沟通礼仪纳入通识选修课或就业实训模块，发放标准化实操指南，在学生实习前集中开展简短培训；院系层面，导师和辅导员在日常学术沟通、工作对接中做好示范，及时纠正不规范表达，让学生在真实场景中练习成长；青年自身也要主动区分公私沟通场景，有意识地学习职场基础规范。企业与社会也可联动，邀请HR进校园开展公益分享，打通校园与职场之间的信息壁垒。

　　说到底，大学培养的不只是掌握专业知识的“考生”，更是能适配社会、高效协作的职业人。一封得体的电子邮件，看似微不足道，背后却是教育体系对青年成长的完整考量。补上职场基本功这门课，才能让学生走出校园时，既有扎实的学识底气，也有适配社会的处事分寸。

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