28日晚，揭阳交管支队高速二大队一中队交管组收到一面印有“事故处理，公正执法，办案细致，为民解忧”的锦旗。这面锦旗由一起交通事故死者的家属专程从老家送来，以此感谢办案民警在事故处理中表现出的耐心细致、公平公正及无私奉献。

　　事情回溯至7月5日23时55分许，高速二大队接情指中心指令：有群众报称其驾驶车辆追尾货车，同车人员受伤严重。接报后，一中队交管组民警迅速出警，并同步协调业主单位、消防及120等赶赴现场。到达现场后，民警第一时间配合医务人员对伤者进行施救，遗憾伤者经送医抢救无效死亡。

　　在案件侦办过程中，民警得知死者家属来自外地，在事故处理期间生活等方面存在诸多不便，便主动帮忙安顿家属，细致做好保障工作。整个事故处理过程中，民警始终坚持热情服务、以人为本，在严格尊重事故成因及法律责任的基础上，急群众之所急、想群众之所想，最终妥善圆满处置该事故。事故认定结果得到各方当事人一致认可，死者家属对民警的优良作风深怀感激，特意赶制锦旗并亲手送到民警手中。

　　锦旗虽轻，情谊却重，它凝聚着人民群众的信任和鼓励。揭阳交管支队高速二大队表示，将继续坚持以人民为中心，暖心为群众排忧解难，全力保障辖区道路安全畅通。