2026年5月末，一位客户提着沉甸甸的两大袋零钞，前往工商银行揭阳普宁中河支行办理存款业务。由于零散钞币数量多、品相杂乱，而且部分纸币破旧、沾满灰尘，清点工作难度极大。

此时，正值盛夏酷暑，气温高居不下，银行网点现金区工作环境相对封闭，内部空气对流不充分，很是闷热，加之长时间清点工作使该行工作人员额头布满汗珠，手指也反复摩擦发酸。但是，他们深知，客户零钱积攒不易，且客户急需资金进账周转。

该行工作人员不敢有所懈怠，耐心将零钞分类整理、清点、核验，整理规整，全程耗时近一个上午，没有丝毫不耐烦，最终高效准确地完成了共17万元散钞的清点、核验和入账。业务顺利办理完，客户深受感动、连声致谢，称赞“工商银行服务贴心周到”。

不惧高温考验，实干践行初心。面对细碎的零钱存款，是专业暖心的服务，亦是柜员坚守岗位，克服酷暑与工作疲惫，让客户感受到金融服务就在身边。下一步，工商银行揭阳普宁中河支行将始终用坚守传递民生温暖，以耐心细致的服务态度对待每一位客户，用专业暖心的服务守护每一份信任。