个人消费信贷是国有大行践行金融为民初心、落实国家扩大内需战略的重要抓手，更是畅通国内大循环、服务实体经济高质量发展的关键支撑。2026年以来，揭阳工行紧扣中央关于提振消费、惠民生促发展的决策部署，主动扛起国有大行责任担当，聚焦居民消费升级需求，多措并举优化消费信贷供给，持续释放消费潜力，为地方消费市场回暖注入强劲金融动能。

为打通消费信贷服务“最后一公里”，该行以客户需求为导向，持续深化流程再造与服务提质。围绕“融e借”等核心消费信贷产品特点、营销场景及常见问题，组织开展多层次、全覆盖的业务培训，强化一线队伍专业服务能力；建立业务“日清日结”机制，当日上报的授信流程当日处理完成，同时加强与审批部门的协同联动，细化线下审批资料与流程标准，以高效审批响应客户消费融资需求，用金融温度提升居民消费体验，让消费信贷服务变得触手可及。

该行立足地方消费市场特点，锚定居民日常消费、大宗消费、品质消费等重点领域，逐步完善精准化、场景化的消费信贷服务体系，开展多场次职场上门服务，将消费信贷送到客户身边，同步通过“线上产品+线下服务”联动模式，推动融e借业务下沉消费场景，让金融资源精准流向群众最需要的消费领域，切实降低居民消费融资成本，助力释放多元化消费需求。

（该行开展消费信贷进企业活动，现场向职工讲解消费信贷产品与消费金融活动。）

下一步，揭阳工行将继续践行国有大行的责任与担当，紧跟国家扩大内需战略导向，持续优化消费信贷服务，不断提升消费信贷服务的普惠性、便捷性与安全性，以更有温度、更具活力的消费金融服务，助力地方消费市场持续回暖，为推动揭阳市经济高质量发展贡献更多金融力量。