为全面贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，落实中央经济会议，中央金融工作会议等部署要求，深入践行金融工作的政治性、人民性，助力提升社会公众素养，营造健康良好的金融环境，工行揭阳惠来支行积极组织开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

本次活动以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题，聚焦常见的金融消费者权益问题，通过厅堂、社区、企业等多场景，向群众普及金融权益知识，以正面宣传树导向，以风险提示筑防线，营造清朗有序的金融市场环境。

以厅堂为主阵地，营造浓厚宣传氛围。该行在智能机等机具上投放“3·15”主题海报，在公众教育区摆放宣传折页，方便客户随时取阅。在客户等待办理业务的期间，工作人员主动递送宣传折页，向客户讲解金融权益等金融知识，助力提升金融消费者的金融素养。同时，该行积极开展行长接待日，主管行长“下沉一线”，面对面与客户交流，倾听消费者的诉求并耐心解答他们的疑问，切实提高消费者的体验感与获得感，将矛盾纠纷解决在基层、在萌芽。

多场景传递知识，让服务“零距离”触达群众。该行通过摆摊宣传、到企业中宣传、到百姓家中宣传，利用拉横幅、发放宣传折页等方式，面对面、心贴心地向群众讲解保护金融消费者权益、防范非法金融等金融知识，助力消费者认识到如何维护自身合法权益、抵制非法金融活动，守护好自己的“钱袋子”。

通过本次宣传活动，切实增强了群众风险防范意识。后续，工行揭阳惠来支行将继续秉持“金融为民”的服务理念，将金融消费者权益保护教育宣传融入金融服务的全过程中，为构建和谐健康的金融环境贡献力量。