近日,辽宁鞍山铁西区实验学校被曝老师要求《校园餐学生满意度问卷调查表》只能填满意或非常满意。10月15日,辽宁省鞍山市铁西区教育局发布情况说明:近日,网络上出现关于我区实验学校校园餐满意度调查的相关视频,引发公众关注。铁西区委、区政府立即责成区纪委、区教育局等部门组成联合调查组,全面核实处理此事。目前,区教育局已重新启动不记名问卷调查工作,力求真实听取学生意见,确保调查过程的客观公正。联合调查组后续将依据调查结果,对发现的任何违规行为依法依规严肃处理,并追究相关责任人责任。(10月16日 《南方都市报》)
如果不是视频上网,如果是不是引发公众关注,大概这样的“满意问卷”就蒙混过关,某些人满意了。现在,发现了问题,及时纠正处理,值得肯定。不过,我们必须对此类现象解剖麻雀,防止这类“表面功夫”问卷现象再次出现。
我们首要需要解剖的是这样的“满意问卷”能够让谁满意?一是让校园餐厅的承包者满意,他可以继续我行我素,甚至无视学生的真实反馈与饮食需求;二是让监管校园餐厅的监管者满意,他可以办公室喝茶叶水,不用处理问题了。三是可以让一些管理者满意,掩耳盗铃,自欺欺人,一团和气,优哉游哉了。
为何要解剖让谁满意呢?因为只有明白了谁满意,我们才能够顺藤摸瓜,查出这个“满意答卷”背后的真问题。这不是简单的让学生只填满意的问题,而是运动员、裁判员、管理员亵渎责任,自我放松的问题,是没有真正把学生食品安全放到最高位置上的问题。食品安全,重如泰山,岂能如此闹着玩?
而且,这也是对学生的反面现实教育,影响恶劣。据此前报道,10月14日,辽宁鞍山铁西区实验学校被曝老师要求只能填满意或非常满意,学生用橡皮擦将选了一般和不满意的都擦掉。这样公然引导学生造假,是教育的悲哀。老师为人师表,是引导学生追求真理,实事求是的,现在竟然要引导学生造假,这种“活生生”的反面教育,会对学生的成长造成极大的阴影,这种教育危害如何弥补?
再深入分析下去,这种“问卷调查”的背后也有推卸责任的嫌疑。搞调查研究,就是要亲自走下去,去体验具体工作生活的疾苦,去倾听群众的心声,这样,才能真正了解到实际情况,才能真正的解决问题,推动问题整改,提高工作质量。问卷调查作用有限,现实中,一些人已经对问卷调查失去信心,填时不会认真;更何况这种“命令式”调查问卷呢?这种“满意问卷”依赖症是典型的懒惰监管。
没有调查研究就没有发言权,调查研究是我们改进工作,提高工作水平的法宝。在调查研究中,问卷调查必须科学公正,必须经过严密的科学论证,才能调查出一定的真实情况,作为科学工作的依据;同时,调查问卷只是调查研究的一部分,最一线的资料,最真实的情况,必须亲自去听、去看。调查研究需要“实在功夫”。“表面功夫”的调查研究,劳民伤财,形式主义,释放负面能量,不如不做。
只能填“满意”的问卷让谁满意?只让运动员、裁判员、管理员满意,就是不让应该满意的学生、群众满意。这样的“满意问卷”是管理耻辱,是教育荒唐,是担当失落,是责任亵渎,再也不应该出现了。
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