清晨的阳光掠过城市天际线，一群身着红色马甲的身影已开始忙碌。在镇村的街巷里，在繁忙的交通路口，在充满烟火气的社区中，他们俯身拾起垃圾，引导文明通行，耐心解答问询，悉心帮扶老弱……这些来自各地、各级志愿服务队伍的志愿者，正用点滴行动汇聚成文明的暖流，为城市注入蓬勃生机与活力。
“现在走出门口，绿化好、设施好、又安全。特别是经常可以看到文明创建工作的志愿者们，像是组成了一个‘大家庭’，在每个老百姓的‘小家庭’门口和周边帮忙，非常亲切。”看着环境的变化，榕城区进贤门街道新风社区85岁的居民张文娟非常开心。
高位推动，织密组织“体系网”
志愿服务是社会文明进步的重要标志，是新时代党引导动员人民群众贡献智慧力量、创造美好生活、实现奋斗目标的生动实践。
为扎实推进文明城市创建各项工作，在党委统一领导下，我市发挥志愿服务工作协调机制作用，成立了由市委社会工作部牵头，市创建全国文明城市工作各有关责任单位、各县（市、区）共同参与的“志愿服务工作专班”。
在顶层设计上，为深入贯彻落实市委、市政府关于全面开展文明城市创建工作的总体部署和要求，广泛动员和组织社会力量参与志愿服务，推动志愿服务常态化、制度化、专业化，助力我市文明创建工作，市委社会工作部研究印发了《揭阳市全面开展文明创建工作志愿服务工作专班工作方案》；同时，将专班工作机制与年初成立的揭阳市志愿服务工作协调小组的协调机制相衔接，统筹推进文明创建工作各项任务，实现志愿服务与创建需求的精准对接。
值得一提的是，专班充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，整合机关党员、企事业单位职工、高校学生、社区群众等各方力量，构建覆盖广泛、管理规范、服务完善、充满活力的志愿服务工作体系，推动志愿服务深度融入文明创建全过程、各环节。
为确保志愿服务常态化，专班把工作任务细分为大力培育志愿服务文化、广泛组织志愿服务活动、健全完善志愿服务机制、持续优化志愿服务阵地、扎实建强志愿服务队伍、精心打造志愿服务品牌六个方面。这套严密有序的任务体系，为志愿服务力量铺设了一张覆盖全域、高效运转的“网络”。
协同作战，打出创建“组合拳”
文明城市创建涉及面广、任务艰巨，专班自成立之初，就牢固树立“一盘棋”思想，高效串联起分散在各地、各系统的资源和力量。可以说，聚焦文明创建工作部署，市专班统筹城管、应急、卫健、生态环境、文旅、工会、团委、妇联等部门和各县（市、区）协作联动，延伸志愿服务触角，拓展志愿活动载体。
9月26日，市委社会工作部发布《“双节”将至，这份志愿服务工作指引请查收→》，积极动员各地各有关单位做好2025年国庆中秋及重阳节期间志愿服务有关工作，擦亮“志愿揭阳”品牌。阶段来，各地各相关单位开展了“喜迎国庆·古城有‘礼’”志愿服务暖心行动；榕城、揭东相继开展“我爱我家”社区志愿服务活动；团市委联合团榕城区委等单位开展揭阳青年志愿服务活动，国庆中秋假期，每天超十小时的公益服务……
除了各地各相关单位所开展的志愿服务工作外，在专班构建的广阔平台和协同机制下，社会各界的“志愿红”也以实际行动传递温暖：国庆期间，揭阳市蓝天救援志愿者协会每晚组织30多名志愿者在揭阳学宫广场提供应急保障，并在西湖公园开展水域巡查，劝离近水群众；揭西县五经富孝善志愿者协会来到镇区的主要路口开展文明交通劝导，并开展“清澈的爱，守护国庆美好出行”主题志愿服务活动；惠来县红十字会急救志愿者携带急救包、AED等专业设备，为参加惠来县长跑协会第三届鳌头塔越野赛的选手安全保驾护航。结合即将到来的重阳节，普宁一线爱心协会的志愿者们奔赴各个乡镇，提前为150户困难群众送上祝福；揭东区志愿者协会走进曲溪街道，为约50户孤寡老人、残疾人等困难家庭送上物资与问候……
阶段来的志愿服务，充分展现了我市各地各部门和志愿组织团结协作、共促发展的强大合力，赢得了广大游客和市民的好评。他们用实际行动生动诠释了“团结就是力量”的真谛，推动“人人参与、人人尽责、人人享有”的文明城市创建生动局面的形成。
星河汇聚，共绘文明“新画卷”
文明，是一座城市的内在气质，也是关乎民生福祉、推动高质量发展的坚实根基。以此为引领，专班各项工作在紧密协同的基础上精准发力，聚焦创建过程中的难点，共同推动城市文明迈上新台阶。
——环境整治，擦亮城市底色。针对背街小巷、集贸市场、老旧小区等薄弱环节，专班整合社区志愿者、共建单位职工及专业环卫力量，共同发起“清洁家园”行动，切实改善人居环境。
——秩序维护，守护出行安全。志愿者们化身“文明引导员”，积极配合公安交警开展文明交通宣传，增强市民交通安全意识，共同维护畅通有序的道路环境。
——风尚培育，浸润精神家园。结合“书香揭阳”建设，文艺志愿者走进古城，丰富群众文化生活；同时，利用红色资源开展主题教育宣讲，传承红色基因，弘扬时代新风。
——应急保障，筑牢健康防线。通过建立健全“平战结合”的应急救援志愿服务模式，提升应急响应能力。面对蚊媒传染病威胁，积极配合开展“两清一灭”爱国卫生运动，守护市民健康。
多方力量如星河汇聚，正携手描绘一幅更有温度、更具质感的文明新画卷。市民普遍感受到，街道更干净了，交通更顺畅了，人与人之间更礼貌了，生活的舒适度和幸福感显著提升。在志愿者们的示范引领下，广大市民的文明意识、规则意识、奉献意识不断增强，文明正逐渐内化为市民的自觉行动。在共同参与文明城市创建的过程中，不同行业、不同背景的人们为了同一个目标而努力，增进了理解，凝聚了共识，强化了作为城市主人的归属感和责任感。
汗水浇灌收获，实干笃定前行。专班的有效运行，为我市全面开展文明创建工作增添了浓墨重彩的一笔。接下来，志愿服务工作专班将继续发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，以更饱满的热情、更扎实的作风、更创新的举措，深耕文明沃土。我们坚信，在千千万万志愿者的共同努力下，点点微光必将汇聚成璀璨的文明星河，照亮我们这座城市更加美好、更加文明的明天！
