案例经过：近期，某客户焦急的来到揭阳工行辖内某网点，要转账缴纳投资“手续费”，客服经理在办理转账业务时，发现收款方为个人账户且名称与该客户描述的“正规投资公司”不符，便主动询问资金用途。这才知道原来该客户在微信群里看到陌生人发布的“稳赚不赔”投资广告，对方宣称投资某虚拟货币项目，每月收益高达30%，还晒出虚假收益截图。抱着“赚快钱”的心理，客户通过链接下载APP并先后投入20万元。起初账户显示收益上涨，但当她尝试提现时，平台以“账户异常”“需缴纳手续费”为由拒绝，最终APP无法登录。该行客服人员立即意识到这是典型的投资理财诈骗，随即暂停业务操作，并向客户解释：“虚拟货币交易不受法律保护，且正规投资不可能承诺‘稳赚不赔’，您可能已陷入骗局！”随后，该客服人员将情况反馈给网点负责人，并协助客户梳理受骗经过，并指导其拨打110报警。同时，银行协助冻结可疑账户，尽可能挽回损失。

风险提示：任何承诺“保本高息”“稳赚不赔”的投资都存在极大风险。投资者应通过正规金融机构理财，对超高收益的投资项目保持警惕，转账前务必与银行工作人员沟通核实，切勿轻信陌生人或非官方渠道的投资信息，谨防落入诈骗陷阱。