2025年8月底，工商银行揭阳普宁支行团支部聚焦普宁市各乡镇、街道村民在社保卡使用中的“急难愁盼”，组建5支青年团员先锋服务队，深入乡村开展社保卡激活与“二代卡”换“三代卡”升级服务，以青春之力践行金融工作的政治性与人民性，在服务群众中彰显金融青年的担当，为工行品牌形象注入鲜活的“青春动能”。

社保卡作为民生服务的关键载体，其激活与升级直接关系到村民领取养老金、医保报销及各项补贴发放等切身利益。但辖区内不少乡村地处偏远，老年村民占比高，行动不便、不熟悉智能操作等问题，让社保卡服务成了“堵点”。针对这一情况，该行团支部迅速响应，从各岗位选拔业务骨干、技术能手组成青年先锋服务队，制定“分片包干、精准对接”的服务方案，提前村委会沟通，通过村广播、微信群、上门通知等方式告知下乡服务时间与所需材料；根据各村实际情况在村委会搭起“临时服务点”，用“流动服务”破解“固定网点”的局限。

“以前总担心社保卡激活、升级要跑老远的流沙市区，没想到今天工行的同志直接到村里来了，几分钟就办好，还帮我开通了短信通知，进钱出钱都能收到信息，真是太方便了！”在池尾街道高埕村的便民服务点，刚完成社保卡激活的村民笑得合不拢嘴。这暖心的一幕，正是该行青年团员“金融服务下乡”行动的生动缩影。服务过程中，青年团员们既是“业务办理员”，也是“金融宣传员”。面对村民的疑问，他们总能用通俗易懂的语言耐心解答政策文件，让金融服务不仅有“效率”，更有“温度”。

这场“下乡服务”，既是对青年团员能力的考验，更是对金融工作政治性与人民性的践行。金融强国的建设，离不开金融服务向基层延伸、向民生聚焦；而工商银行品牌形象的塑造，也从不只是靠广告宣传，而是藏在每一次为群众解决难题的实践中。这场“青春行动”不仅打通了金融服务乡村的“最后一公里”，更让青年团员们在实践中读懂了“金融工作为了谁、依靠谁”。金融强国的建设，需要青年一代扎根基层、服务群众；工商银行品牌的成长，也需要以“人民满意”为标尺，用实实在在的服务赢得口碑。

下一步，工商银行揭阳普宁支行团支部将把“青年团员服务下乡”作为长效工作，持续聚焦村民的金融需求，进一步拓展服务内容，从社保卡服务延伸到反诈宣传、国债宣传、普惠涉农贷款咨询等领域，让青年团员成为连接该行与乡村的“纽带”，让“有温度的金融”扎根乡土、惠及民生。