据九派新闻报道，12月9日，有商家发文称，天津一高校学生购买表演服后又集体退款，退回的衣服上还有明显的头发。问及退货原因，该学生称就穿了一次，还喊话商家举证。对此，该学校一工作人员表示，正在处理此事。下午1时许，该商家再次发布视频称，此事已得到完美解决。据其发布的聊天记录中显示，该学生向商家道歉，并称“服装后续还需要，不退了”。该学生还称：“别再发酵了，我年龄小，心理承受不了。”商家在评论区回复称：“学生还小也承认了错误，希望大家不要再去网暴了，感谢网友的帮助与支持。”

　　坦白讲，年龄和阅历以及认知水平从来都不是划等号的，因此以年龄大小论是非对错本身就经不起推敲。更何况，在现代法治社会超过18岁已经是完全民事行为能力人了，而大学生群体不论是从年龄还是其所接受的法律道德教育上，都应在此范围内。也因此，在这样一件可以说是不太体面的集体退款事件中，“年龄小”只是个“小”借口。某种程度上，这种言论非但没有熄灭舆情的火焰，反而会急速助燃。同时，我们也想强调，大学生应该积极积极培养自己的“大”认知，而非停留在小聪明、蝇头小利。

　　具体而言，“大”认知体现在有风骨。一个不得不承认的事实是，用完表演服之后集体退款这件事就是耍小聪明图蝇头小利，而丢了风骨修养。大学生接受着现代文明教育，更是应该利用好教育资源让自己成为现代文明的建设者。如果说，连大学生群体都大比例地走向为蝇头小利而风骨不存，修养缺失的路，那又何谈理想抱负？何谈未来光明？

　　“大”认知体现在公心。何为公心？大致可分为两层意涵：其一，公正之心，即在处理公共事务或面对利益冲突时，能够保持公正无私的态度，不为个人私利所动；其二，为公之心，这体现了个人对集体或社会福祉的关注和贡献。就此事来说，如果涉事大学生葆有公心就该知道商家以此为生，这种用完就退的行为是会影响其正常经营和生活的。一言蔽之，公心不会让他人为自己的私欲买单。

　　当然，我们也得承认，现代社会的飞速发展让商家和消费者的关系发生了前所未有的变革。像仅退款，用完恶意退货等事件已经不是什么新鲜事了。也因此，多家电商平台开始调整“仅退款”规则，多地公安经侦部门也介入开展行动，多方在努力形成求解“薅”电商“羊毛”之困的合力。

　　基于此，我们除了去批评涉事大学生之外，还应去探讨商家和消费者之外的第三方能做些什么。比如，对于集体退货的审核是否可以更加细致，或是加入人工验货。这样既能保证消费者不是真的因为货品质量等问题退货损害商家权益，又能为两方之间的矛盾产生形成缓冲。总言之，平台方积极介入是应有之义，构建友好文明的电商购物格局也是未来发展的必经之路。

　　说到底，这件小事在一个“小”借口的助推下又给讨论热度升了温。值得注意的是，以年龄论是非，无论是从青春正盛的大学生还是垂暮之年的老者口中说出来，都不会是个让人喜欢的语句。因为“年龄小”这句话本身就极具特权意味和巨婴思维，因为我小我可以这么做，因为我小我值得原谅。毫不掩饰地说，这种认知绝对要不得，留不得。这不只关乎于一件退货小事，更是关乎社会交往。“大”认知的养成会告诉我们，必须认真尝试、反思、努力，而且坚韧不拔。每个大学生都会有自己的模样，让风骨和公心匍匐前进吧，让高修养和大认知结合吧，那里会找到你最美的模样。

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