近期，工行揭西棉湖支行利用省行反诈模型成功堵截一笔电信诈骗事件，在该网点和反诈中心的共同协作下，成功挽回经济损失7.5万元，在打击电信诈骗违法犯罪、履行社会责任过程中取得积极成效。

　　某日，客户李某到工行揭西棉湖支行办理取款业务时，系统提示账户交易异常，无法取款。经查询该卡此前接收省外跨行资金7.5万元被反诈系统自动保留。该行工作人员开展资金解保留业务背景核查，经查发现该卡为2024年7月新开账户，开户以来交易明细，发现账户长期低频交易且没有资金留存。

　　李某表示该笔汇入资金为货款，该行根据李某提供对手的实名电话致电对方核实，发现对方冀某为省外69岁高龄客户，且称用途为借款，与李某所述不符。

　　该行工作人员察觉情况异常，当即向值班经理及上级部门汇报，经详细了解情况后判断冀某可能正在遭遇电信诈骗，该行以李某需提供相关辅助材料并报上级行审批为由，暂缓李某资金解保留的业务需求。同时迅速联系本地反诈中心反映相关情况，并通过电话进一步与冀某沟通，通过工作人员详细耐心的讲解，冀某意识到自己正遭受诈骗并到当地派出所进行报案。最终该涉案账户顺利被公安部门冻结，成功拦截该笔电信诈骗资金。

　　该行工作人员在为客户提供优质、高效金融服务的同时，积极践行社会责任，坚持将客户身份识别、堵截涉案账户等工作摆在重要位置，采取多种措施筑牢反诈防护网，时刻保持警惕，切实防控账户涉案风险，保护人民群众的财产安全。