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“乡音”广播 物归原主
发布时间: 2024-11-28 来源: 汕头日报 作者: 蔡晓丹

  11月23日,由北京大兴起飞的CZ6850航班平稳降落潮汕机场,在旅客下机后的常规清舱检查中,乘务员发现一个黑色挎包,通过与地服人员高效处置,迅速找到了遗落挎包的返乡印尼侨胞。


  当天,在发现黑色挎包后,乘务长立刻将这一情况通知地服人员,并与地服人员一起打开,希望能寻找手机或其他联系方式。“我是在44J座位前排的座椅地板上捡到的,只是觉得很重,没想到大家一起打开之后,发现里面满满的都是现金,还有两本印尼护照。”当值乘务员回忆道。


  随后,乘务长召集乘务组共同清点现金。经清点,包内共有8500元人民币、25万印尼卢比和1715元新币。结合“两大盛会”刚刚闭幕的节点和过往经验,乘务长初步判断丢失钱包的旅客很可能是潮籍侨胞。由于涉及金额较大,旅客发现后肯定很着急,在填写遗失物品交接单时,乘务长也请地服人员在到达厅迅速用潮汕话和普通话广播寻找失主。


  很快,对讲机里传来了找到旅客的消息。两名旅客在地服人员的带领下返回客舱口,潮汕籍乘务员陈溢真主动向他们说明了情况,顺利完成了物品交还。在交流中得知,该名遗失钱包的旅客是印尼籍华侨,长期居住在国外,此次回国是因“两大盛会”的契机,回乡探亲并寻求在家乡的创业机会。


  旅客对南航汕头乘务组和地服人员认真负责的工作态度表示赞赏,“家己人”的真情服务让海外游子感受到来自家乡的温暖。该名旅客说:“我还没有走出机场,就听到广播里面用潮汕话喊我的名字,我才发现自己遗落了钱包,这么短的时间内就寻回来,让我避免了很多麻烦,家乡真好!感谢大家!”


  (编辑:悦声)