近日，一名年轻游戏爱好者因在非官方渠道购买游戏账号而陷入诈骗陷阱，向工行惠来支行营业部求助。客户透露，在网友推荐下，他通过一款看似正规的小程序完成了交易，并提供了银行卡号和身份证信息。然而，交易完成后，他发现自己无法登录账号，并收到“账号不存在”的提示，意识到自己已经落入了诈骗陷阱。

　　面对焦急的客户，该行工作人员迅速行动。他们首先确认客户资金未被非法转移，随后为客户更换了新的银行卡号，重新绑定了手机银行App，并设置了新的登录和支付密码，确保账户安全。同时，建议客户下载安装“国家反诈中心”App，增强防骗意识。

　　在处理完紧急事务后，该行工作人员还向客户普及了金融安全知识和防诈骗常识，包括不轻信陌生人链接、及时联系银行或警方、提高个人信息保护意识等。

　　此次事件不仅体现了工行惠来支行营业部的专业态度和高效服务，也提醒了公众必须加强防范意识，避免个人信息泄露造成财产损失。