7日22时22分，由广州东站直达惠来高铁站的春运临时动车组列车G9668次正点到达惠来高铁站2站台，当时雨水逐渐增大，雨水顺着寒风飘入站台，车站工作人员与驻站派出所民警提前启动预案，做足人员、雨具和接力护送服务准备，让旅客出站安全平安回家。

　　当晚22时开始，天公不作美，雨水越来越大，给出站旅客带来诸多不便，很多旅客从广州东站上车前都没随身携带雨具。车站休班党员突击小分队接到通知后立即赶往站台，与当班职工一道全部上站台宣传引导，守住地道口、电梯口和出站口，守护旅客安全有序排队出站，叮嘱旅客往站台中间走，避免淋到雨。车站派出所立即组织警力提前到出站口等候，为未带雨具的旅客撑伞，护送旅客到车站广场地下停车场搭乘公交车回家。车站客运人员不断宣传引导旅客，警察同志撑伞不断接送旅客到地下停车场，一场充满爱心、贴心服务的接力护送，让在场旅客纷纷竖起大拇指赞叹不止：“有铁路工作人员细心引导，有警察同志温馨护送，雨夜虽然寒冷刺骨，但我们感觉好暖心！”

　　当晚23时22分，雨势渐渐减弱，整个撑伞“摆渡”过程时长近1个小时，共护送旅客200多人次，党员突击小分队队员郑岸文坚守到最后，目送5名旅客出站乘车后，才回到车站休息。

　　据了解，为服务好旅客节前回家过年，铁路部门增加运力更好满足旅客出行需求，从2月2日起，共增开广州东站到惠来站的临时动车组列车6趟，增开深圳北站到惠来站临时动车组列车2趟，每趟动车均采取重联方式确保运力，让更多旅客搭乘高铁安全顺畅回家过年。