我市以巡察整改推动解决群众急难愁盼问题（三）

　　“交房即交证，不但有利于按揭还贷，而且方便我们落户和子女上学，感谢政府推行的改革举措。”前不久，刚购房的林先生拿到了房屋钥匙和不动产权证书，享受到“零跑腿、零等待”“钥匙和房本同时拿”的不动产登记改革成果。这是市自然资源局认真落实市委巡察整改，打造高质量便民利企不动产登记服务的生动实践。

　　紧盯落实“三个最”工作要求，实施不动产登记改革

　　今年3月，市委第六巡察组进驻市自然资源局开展巡察工作，并于7月反馈巡察工作情况。市自然资源局照单全收，把巡察整改作为严肃的政治任务，通过深化“放管服”改革落实巡察整改，切实办好民生实事。在全市政务服务系统2022年度文明服务评选活动中，市政务服务中心不动产登记服务区被评为窗口服务文明集体。

　　在落实巡察整改中，该局紧扣市委“三个最”工作要求，聚焦群众和企业需求，特别是针对与人民群众关系密切的不动产登记，通过精简优化不动产登记“指引—受理—办理—领证—查询—监督”全链条，纵深推进不动产登记改革创新。在原来推出的5批共计29条不动产登记改革措施的基础上，对照巡察反馈意见，逐一制订整改措施，形成2022年第一批、第二批共13条优化政务服务环境措施，其中，涉及不动产登记改革措施9条，分别于5月1日、9月30日发布实施。

　　坚持便民惠民，推动业务办理线上线下深度融合

　　针对不动产交易涉及部门多、项目多、审批时间长等问题，巡察组在巡察中充分发挥督促协调作用，推动相关职能部门打破区域壁垒、行业壁垒，加快“不动产登记+互联网”“一窗受理、并行办理”建设。

　　市自然资源局立行立改，利用省级统一身份认证、大数据核验、信息共享、属地（联网）审核、统一支付、电子证照共享、EMS寄送服务等方式，使群众和企业在办理高频登记业务时实现“跨省通办、省内通办”，推动线上线下深度融合。此外，该局还以部门联动为手段，在“广东政务服务网不动产专题（揭阳）”集成“二手房转移登记一件事”，实现群众在办理二手房转移登记时，一并提交符合办理供电、网络宽带、有线电视的申请资料，通过系统信息共享实现一窗受理、并联审批。

　　目前，我市线下实体窗口已实现不动产交易登记和税务“一窗受理、并行办理”，有效解决了多头跑、来回跑、重复提交资料的问题；线上虚拟窗口已延伸至银行、房地产开发企业、个人，在市区各银行设置便民服务窗口32个，在有业务的67家房地产开发企业设置便民服务窗口，在“广东省政务服务网-不动产登记”专题栏目设置网上申请窗口，全面实现网上受理、网上审核、网上缴费、网上发放电子证照，真正做到“不见面服务”和“24小时不打烊”。

　　推动不见面审批，有效防控廉政风险

　　推行企业办理登记告知承诺制和容缺受理，简化登记流程，压缩登记时限，实现一般登记3个工作日内、抵押登记1个工作日内办结的目标任务，比法定时间30个工作日压减90%以上……根据巡察反馈意见，市自然资源局在大力优化办事程序的同时，通过规范受理程序、明确受理时限等方式，着力防控廉政风险。

　　在不动产登记信息查询上，该局与市政务服务数据管理局联合，在全省率先实现“不动产登记资料查询结果证明”查询、下载全程在“粤省事”上“指尖办”“一键通查”“全市通办”和“零跑动”。只要登录“粤省事”，不管你人在揭阳，还是远在他乡，都可随时随地自主办理。

　　“房地一体”农村不动产登记事关广大农村群众的切身利益。市自然资源局严把权籍调查、成果公示、数据建库、成果验收、登记发证等工作，并采用无人机倾斜航空摄影测量、二维码信息采集等多种先进技术手段，提高“房地一体”农村不动产登记发证的工作效率，确保每一笔登记都经得起历史和群众的检验。

　　市自然资源局表示，落实巡察整改是政治任务、政治责任，落实整改的过程不仅是业务提速、更加便民的过程，更是检视初心、坚守初心的实践，将以此次整改为契机，不折不扣落实好市委“三个最”工作要求，始终聚焦企业和群众急难愁盼问题，不断改进服务质量，切实打通为民服务“最后一米”。