1~7月份，我市全社会用电量105.81亿千瓦时，同比增长14.96%，增速较去年同期上升9.56个百分点，同比2019年增长21.17%；其中，第一产业用电量1.44亿千瓦时，同比增长8.99%；第二产业用电量61.21亿千瓦时，同比增长19.22%；第三产业用电量14.67亿千瓦时，同比增长21.90%；城乡居民生活用电量28.5亿千瓦时，同比增长4.21%.第一、二、三产业和居民生活用电对全市用电增长分别贡献了0.13、10.72、2.86和1.25个百分点。

　　做好保障，让供电更可靠

　　今年以来，南方电网广东揭阳供电局严格贯彻落实国家有序用电各项规定，主动对接、配合政府部门，按照“保民生、保公用、保重点”的原则，细化有序用电方案，引导用户合理调整生产计划，组织开展规模以上企业走访，共走访918家企业，并结合企业生产特性，协助企业调整优化错峰安排，在确保电网安全稳定运行的前提下，最大限度满足企业用电需求，服务地方经济发展。

　　揭西供电局灰寨供电所到火炬村开展用电服务，为红色乡村振兴注入电力新动能。方虹 摄

　　揭阳供电局部署落实好电网迎峰度夏工作，加强设备运维管理，减少故障停电，加大带电作业、无人机巡线等新技术应用，全力提高供电可靠性，减少用户停电时间。截至7月底，全口径客户平均停电时间（低压）1.21小时/户，同比下降81.47%.

　　优化服务，让用户更舒心

　　据了解，2020年以来，揭阳供电局按照市委、市政府和广东电网公司的工作部署，把提升“获得电力”水平，优化用电优化营商环境作为一项重大的政治任务抓实抓好，助力揭阳市营商环境进一步优化，供电服务连续12年荣获地方政府公共服务评价第一名。

普宁供电局洪阳供电所营业厅人员为客户解答。方虹 摄

　　党史学习教育开展以来，揭阳供电局将“我为群众办实事”专题实践作为党史学习教育落脚点，聚焦群众最关心热点难点问题，开展“优化完善现代供电服务体系”等专项行动，努力解决群众的烦心事。持续推进关爱老年人等特殊群体优抚服务的工作，制定相关优抚服务措施12条，切实为老年人等特殊群体提供更贴心、便利的服务。举办工商企业代表座谈会议，听取客户意见建议，更好服务广大用电客户。“感谢你们提供交流的平台，揭阳供电局经常上门为我们进行各种服务，希望供电局继续支持企业发展。”揭阳海大饲料有限公司负责人表示。

榕城供电局东山供电所引导客户通过“南网在线”APP进行业扩报装。郑丽纯 摄

　　“不用跑营业厅，只要点开手机上的‘南网在线’APP就能办电，真是太方便了。”今年7月，“南网在线”上线后，家住空港经济区炮台镇丰溪村李厝榕东路F座15号的李先生成功通过手机办理了用电业务。“南网在线”的上线，使揭阳约240万用电客户成功实现了用电报装“一键直达”、抢修复电进展实时查看。今年以来，揭阳供电局不断加快现代供电服务体系建设，聚焦用户价值，构建丰富多元化产品体系，首批在“南网在线”智慧营业厅上线增值服务产品7项，包括配电运维、临电共享、电气厨房、商业保供电、分布式光伏、电动汽车充电设施建设和电压暂降治理等，力争为用户提供“一揽子”用电用能解决方案。

　　推动电能替代，助力地方减碳

　　揭阳供电局持续加大电能替代推广力度，助力地方减碳取得显著成效。今年3月份，揭阳榕城供电局梅云供电所在接到用户咨询业扩报装时得知榕城区应龙五金制品厂计划投产5条窑炉生产设备，而用户对用气或用电作为生产能源犹豫未决，接到梅云供电所提供的信息，榕城供电局党委高度重视，上门走访宣传，最终说服客户采用电能作为生产能源。梅云供电所随即为客户制定了设备的电能替代方案，并为该企业开通业扩报装绿色通道，项目于4月20日顺利投产。