建市以来，特别是党的十八大以来，市委、市政府以对人民生命健康高度负责的强烈政治感、使命感与责任感，坚持把推动卫生健康事业加快发展摆在全市工作重要位置，坚持把切实为群众解决“看病难”问题列为重要民生实事，坚持把群众对卫生健康工作的满意度作为衡量群众幸福感、获得感的重要指标，不断完善医疗卫生基础设施，持续改善医疗卫生机构综合服务能力，全面加强行业作风建设，全力推动全市卫生健康服务整体水平不断提升。

　　全市各级党政、各职能部门紧紧围绕工作目标、工作任务，各司其职、各尽其责，协调配合、形成合力，共同推动我市卫生健康事业加快发展。全市卫生健康系统各单位特别是各医疗卫生服务机构致力加强医德医风建设、全力提升医技水平和卫生健康服务质量、积极推行便民利民惠民新举措，不断满足群众需求。广大医务人员及卫生健康行业从业人员忠诚履职、尽职尽责、各尽所能、无私奉献，为全市卫生健康事业快速健康发展作出积极贡献。社会各界积极参与、群策群力，形成了全社会同心协力共建“健康揭阳”的良好氛围，不断开创我市卫生健康事业新局面。

　　基础设施日益完善  群众就医更加便利

市人民医院急诊综合大楼建设工程进展顺利。

　　市人民医院急诊综合大楼建设工程进展顺利，目前正在加紧进行内外装饰；市第三人民医院住院大楼建设工程基本完成地下结构，地面结构将于近期开始建设；市妇幼保健院住院大楼及配套工程已完成大部分建设；市疾控中心综合大楼正在抓紧装饰；普宁市人民医院整体功能布局已全面完成；普宁中医医院新院址启用以来业务量逐年快速增长；潮汕妇女儿童医院建设工程已大部分完成……

　　近年来，我市针对卫生健康事业发展长期存在硬件设施不足的短板，市及各县（市、区）在各级财政相对吃紧的情况下，仍千方百计筹措大批资金投入医疗卫生基础设施建设，对多家医院的硬件环境进行改造升级，新建或改建了一批县级以上医院，全力为老百姓创造更加良好的就医条件，为切实解决群众“看病难”问题打下坚实基础。

　　技术创新成效突出 有力保障群众健康

大型高端医疗设备有效提升诊治精准化水平。

　　今年2月份，市人民医院传来喜报，该院一科研项目获得2021年度广东省基础与应用基础研究基金自然科学基金立项，去年以来，该院共有3个项目获得该项目立项。这标志着我市医学科研原始创新能力、学术竞争力和重点医院的综合实力已经迈上新的台阶，将对促进我市医学研究发展、提升地区疾病诊疗水平和服务能力产生重要影响。

　　在大力推动全市卫生健康事业发展过程中，市委、市政府不仅高度重视全面提升各医疗卫生服务机构的临床诊疗技术，更加重视基础科研工作，在积极引导鼓励各医疗卫生服务机构创新人才与技术工作思路的同时，大力支持具备条件的医疗卫生机构开展医学科研特别是基础医学的研究。全市各地、各医院等医疗卫生机构认真落实市委、市政府有关工作要求，积极创新人才引进、使用以及培养机制，大胆引进和开展新技术、新项目，千方百计筹措资金配置大型高端设备，不断提升医院诊疗技术水平；与此同时，积极为临床医务人员及科研人员开展科学研究创造条件。

　　经过连续多年的不断努力，全市卫生健康工作人才队伍持续壮大，人才结构不断优化，综合素质全面提升；各医疗卫生服务机构的医疗技术水平得到明显的整体提升，市人民医院等重点医院的医疗设备配置部分达到全省乃至全国领先水平，医疗技术水准在粤东地区同类医院中处于领先地位，部分业务领域或技术项目达到全省、全国先进水平。

　　服务能力不断提升 服务质量持续优化

群众就医环境不断改善。

我市援鄂医疗队凯旋。

群众踊跃接种新冠病毒疫苗，共同努力构建全民免疫屏障。

志愿者参加无偿献血，为“健康揭阳”作出奉献。

医务人员加班加点为群众接种疫苗，群众自发为他们送来快餐。

　　据了解，近年来，我市医患纠纷逐年减少，医患关系持续改善，接受调查的患者大多反映医务人员的服务态度很好，广大市民对卫生健康服务的满意度逐年提升。良好医患关系的形成，与全市各医疗卫生服务机构持续增强服务能力、努力优化服务质量密不可分。

　　“以人为本，以患者为中心”，这是当前全市医疗卫生服务机构的共同服务理念。围绕这一理念，连年来，全市卫生健康系统特别是各家医院不断狠抓作风建设，特别是抓紧抓实行风医风建设，持续强化医德医风，“医者仁德”“仁医大爱”等良好意识已经深入人心，成为广大医务工作者的一致共识，并外化为改进服务态度、简化服务流程、优化服务质量的实际行动。

　　为了尽可能让患者少跑路、少受累、少花钱、少操心，全市各医疗卫生服务机构从努力为群众办好实事的角度出发，积极创新工作思路及方法方式，最大限度简化就医相关手续、优化工作流程，尽可能为群众就医创造更加便利、更加省时、省心、省力、省钱的条件，为患者提供更加优质的服务。同时，不断建立健全管理制度，不断提升管理规范化水平，用制度管住人、管好事，全力确保良好的服务质量。

　　群众对卫生健康服务满意度的提升，也与各医疗卫生服务机构及广大医务工作者积极承担社会责任，切实树立起“白衣天使”良好形象有着直接关系。全市各医疗卫生机构坚守救死扶伤的原则，充分发扬不怕苦不怕累、不怕困难不怕牺牲的优良作风，积极担当，勇于奉献，特别是在抗击新冠肺炎疫情等危难时刻，始终把守护老百姓生命健康安全的重大责任牢牢扛在肩上，勠力同心共“战疫”，筑牢抗疫“防火墙”。

　　文字：张夏阳 摄影：涂英鹏 郑楚藩 林洁松 邹仰光