吴文霞（左）热情给同事传授护理病人技能。林春晓  郑淑芬 摄

　　“帮身有插管的偏瘫病人更换卧位时，先要将管道安置妥当，帮其翻身过程中用力要轻柔、均匀，完成动作后要检查插管，如发现扭曲，需及时拉直，保持管道畅通。”这位边示范边讲解、对同事进行传帮带的人，就是今年4月底夺得揭阳市“南粤家政”技能大赛医疗护理员项目冠军的吴文霞。

　　日前，记者在广州盛景物业管理服务有限公司揭阳分公司，采访了在这里上班的吴文霞。

　　吴文霞有一双与众不同的巧手，在比赛中，她靠这双手与来自各地的几十名医疗护理员比高低，最终技压群芳夺冠。

　　当佳讯飞过千山万水传至吴文霞的家乡——山西运城一个小山村时，乡亲们起初都不相信。几年前，吴文霞还和他们一块种苹果、玉米、小麦。这位农妇怎么跑到广东揭阳，而且摇身一变，成了一个地级市家政技能大赛的冠军了？

　　从山村农妇到城里冠军，是一件令不少人难以企及的事情。然而，吴文霞仅用近4年时间就做到了。

　　“泥腿子”进城闯出新天地

　　2017年，在北京等地干过清洁工的吴文霞，经老乡引荐辗转来到我市的盛景物业应聘当医疗护理员。

　　初来时正值盛夏，走在大街烈日下的她顿感似被火烤一般灼痛，南方气候与家乡北方温差大，作为主食的米饭和带甜味的馒头，更使吴文霞难咽下口。

　　参加完培训并经考试合格后，47岁的吴文霞成为医疗护理员，并被安排到揭阳市人民医院内科看护住院病人，服务对象大多数是老年人。这是一份充满药味并常与脏、苦、累相伴的职业，有时还得能忍受病人及家属的气，起初她感到难以适应，心里想着重回以前单纯恬静的田园生活。

　　“我们有位女同事的丈夫在揭阳一工地做事，开始他以为当医疗护理员收入比建筑工高，还不用风吹日晒，就想转行到医院体验一下。可他到病房看到几个病人中，有的痛苦呻吟，有的呕吐，有的甚至把大便拉到床上。仅待了一个多小时，他就忍不住，摆摆手不干了，并说这样的钱不好拿。”吴文霞向记者回忆道。

　　但后来发生一件事，促使吴文霞安下心来干。她刚上班几天，有位患脑梗塞的病人久卧不舒服，想要换一种卧姿。刚好病人的儿子前来探望，提出由他试试，可他用力过猛且不均匀，病人大叫难受，吴文霞见状马上接手，病人这才感到舒服一些。

　　此事让吴文霞找到当医疗护理员的价值，就是干病人子女干不了也干不好的事，用自己刚学到的专业技能让更多病人能尽快康复、减少痛苦，是一种幸福。从此，吴文霞下决心把自己当成一颗钉子，铆进这个新行业中。

　　吃苦耐劳脚踏实地，精心护理病患

　　吴文霞虽仅有初中文化，但悟性好，有灵气。她发现护理病人虽与以前种地是不同领域，但均需要吃苦耐劳和脚踏实地。当面对一条活生生的生命时，更要有足够的爱心、细心和耐心。

　　入职仅一个多月，吴文霞就逐渐适应病房里的工作环境，她负责看护的均是中风、偏瘫、脑梗等类型的病人，每次服务一人。病人住院时间不一样，短的仅几天，长则3年以上。这些年老病人，吃药打针、喂食、睡眠等情况也差别很大。善于观察和总结的吴文霞，慢慢掌握了应对不同病人的护理技能。

　　2019年初，70多岁的病人李某又拉稀了，这是一天内的第八次。因次数超常，吴文霞发现她肛门已经红肿，如再用卫生纸擦拭会引起疼痛和出血。对此，或许一般的护理员不会顾及那么多，可吴文霞觉得不妥，得帮病人分忧。于是，她向李某说明后，立即找到医生拿来消炎止痛的药物，给李某进行卫生处理后上药，使她缓解疼痛。家属知道情况后，都夸吴文霞体贴人、会护理。

　　今年3月底，黄女士再次前来医院探望已住院3年、受吴文霞照料的老母亲，进门刚好看到吴文霞帮其母亲擦洗身体，她拿一块用温开水洗净的湿毛巾，顺时针在其母亲各个部位擦洗两遍。“这样做麻烦，用一次来回擦洗不就好了，省力又省时。”黄女士说。

　　“老人皮肤薄，缺乏韧性，如果来回擦洗，容易损伤皮肤，引起病菌入侵而生病。”吴文霞的回答让黄女士心生感激，她觉得母亲入院久卧3年，身上无异味，没有长褥疮，均是护理得当换来的好结果。

　　安排什么干什么，这是医疗护理员的“底线”，但追求完美的吴文霞具有预见性。多年来，她根据观察、判断和评估，基本能预测不会或不愿说话的病人每个动作想表达什么意思，从而提前采取护理行动。如病人手压胸前反复搓，说明胸痛；病人手指喉咙并发出声响，就是喉咙有浓痰；嘴巴动几下，是想喝水等。

　　去年冬天的一个深夜，正在睡觉的吴文霞突然听到旁边病人喉咙发出几声异响。她马上起床查看，知道病人喉咙里被浓痰堵住，立即用吸痰器将其体内浓痰吸出，保持呼吸通畅。像这种情况，如不及时采取抢救措施，病人很可能因气管被堵无法呼吸而死亡。入职近4年来，吴文霞先后护理过近百名病人，无一起医疗事故，也从没受到投诉。

　　聚沙成塔，夺冠靠平时积累

　　今年4月底，吴文霞和几位同事代表公司参加揭阳市“南粤家政”技能大赛，全市150名选手参赛。吴文霞在医疗护理员项目理论考试、实操、初赛和决赛中，用平时练成的高超技能铺就的台阶，一级一级地登上冠军领奖台。

　　比赛现场要求20分钟内完成对2个案例的正确处理：第一个案例是帮一位单腿受伤治疗后的病人用助行器到室外行走；第二个案例是将坐轮椅病人从室外推回房间并抱上床。

　　在展示技能过程中，吴文霞要向2个“病人”讲明意图后，协助他俩分别依靠助行器步行和坐上轮椅返回。中间有许多动作流程要做和说出来，每一个环节吴文霞均做得规范到位，表述精准，2位“病人”没出现跌倒、皮肤刮伤等情况。如她帮“病人”从床上扶起、控制助行器和轮椅、系好安全带和不时询问“病人”感受等细节，都演示得非常专业，比其他选手技高一筹，赢得评委们的高度评价。

　　近4年来，吴文霞付出的比常人多得多，她没睡过一天安稳觉，也常为照顾不好自己家中老人而愧疚，但每当看到自己护理过的病人一个个躺着进来、走着出去，或者身体好转后离开，她的心儿就像故乡三月的桃花般尽情绽放。

　　“没有揭阳提供家政这个舞台，我在老家种地，到哪去夺什么冠军？感谢揭阳！”吴文霞坦言。