生态环保，事关群众切身利益和发展稳定大局。记者从市生态环境局榕城分局（以下简称“榕城分局”）获悉，2021年以来，该局共受理群众来访及上级部门交办、转办环境信访件350宗，内容主要涉及废水、废气、噪声三方面。

　　面对群众对美好生态环境的强烈诉求，阶段来，该局努力践行为民办实事、解难题理念，解决了一批群众身边突出生态环境问题，切实保障了群众的合法环境权益。目前，350宗信访件已办结338宗，办结率为96.6%，满意度为98%，2021年以来，共立案4宗，责令限期整改4宗，移送行政拘留案件1宗，处罚金额79.76万元。

　　治废水污染

　　投诉：揭阳市润兴食品有限公司屠宰场主要从事生猪屠宰加工，位于东阳街道山东围村。有群众投诉反映“该屠宰场存在无环评手续、无排污许可、乱排污水问题，严重破坏环境，对周边生活的居民造成影响。”

　　处置过程：自2021年以来，该局连续接到对其投诉件7宗，总共计出动32人次对此进行调查处理。

　　2021年1月14日，榕城分局联合市生态环境局再次实地勘察核实相关情况，走访村干部和周边群众，并与投诉人进行会谈，期间向投诉人告知以往生态环境部门对该公司涉环境问题被行政处罚等情况。此后，榕城分局分别三次对该公司进行突击检查，经检查发现，该公司有配套废水污染防治设施，未发现偷排漏排现象，废水检测指标达标并回用，有办理公司营业执照，但环评手续和排污许可正在完善中。虽然检查时没发现该公司有环境违法行为，但因群众诉求，榕城分局执法人员依然不断加强对该公司的执法检查力度，要求公司加强管理，确保废水处理设施运行正常，不得影响周边居民，并在整改期限内完成环境影响报告书的编制并报批，逾期不办理将面临相关行政处罚。后榕城分局对该公司再次进行检查时，因该公司还违反了其他法律法规，被相关主管部门行政处罚，目前该公司生产厂区已完全拆除。

　　治噪音扰民

　　投诉1：2021年4月5日下午，榕城分局接市生态环境局转来的环境投诉件，称“榕东街道厚宅村别墅区模具加工场存在噪音扰民现象，严重影响周边群众生活。”

　　处置过程：接报后，榕城分局高度重视，虽是节假日也立即派出执法人员联合榕东街道环保办工作人员到现场进行检查。

　　经过现场查看，该加工场位于厚宅村四巷13、14、15号村民自建房。当时加工场正在加工模具，时有噪声产生，但由于附近还有其他加工场正在加工作业，且该局无噪声检测设备，无法对该加工场噪声是否超标做出判断。执法人员现场要求该加工场业主作业时要加强管理，做好隔音降噪措施，在国家规定的时间段进行作业，不得影响周边居民的日常生活。隔天下午，榕城分局会同榕东公安派出所和榕东街道环保办，约谈投诉人和周边居民代表以及该加工场负责人，充分听取投诉人和周边居民代表对该模具加工场噪音问题的诉求和意见，并经过调解，最终达成加工厂搬迁的意见。目前，该模具加工场已完成搬迁。

　　投诉2：市民通过不同信访途径，投诉反映“仙桥街道新录宜村三角沟旁一家大型摩托拆解场昼夜噪音大，严重扰民”。

　　处置过程：榕城分局高度重视，组织执法人员进行检查。现场检查时发现，该场未办理工商营业执照、报废机动车回收拆解资格许可、土地使用情况文件证明和环评审批等相关行政手续。经查，该场属于“散乱污”小作坊，工作人员按“两断三清”的要求，责令该场用2天时间进行清理。目前，该场场内拆解工具、废旧摩托和废旧零配件都已清空。

　　治空气污染

　　投诉1：市民通过不同信访途径反映“榕城区仙桥街道新禄宜村南截洪沟旁，一家非法养殖场经常臭气熏天，且每天晚上噪音扰民”

　　处置过程：榕城分局落实工作人员会同区农业农村局、区市场监管局、仙桥街道办事处工作人员及新禄宜村干部对投诉问题进行调查核实。

　　调查发现，该养殖场主要是家庭式家禽养殖，有2个水池，水池有围堰，池水没有外排外泄的情况，池内设有抽水泵一台，主要用于抽取池水往山坡向树林灌溉；该场内和四周轻微异味（臭味）。执法人员告知业主，家禽养殖应选择远离居民区的地方，并在农业部门办理相关手续，还要落实污染防治措施。最终通过工作人员多次反复深入的思想劝导，该养殖场业主承诺在3天内自行对该场养殖的家禽进行清理，对用于养殖家禽的搭建物进行拆除。4月26日，工作人员复查时，该场已拆除搬离。

　　投诉2：群众多次来信反映“榕东街道凤林村公安宿舍楼后面的印刷厂，每天早上八时至晚上九时作业，噪音扰民且散发臭味”。

　　处置过程：2021年3月10日，榕城分局执法人员联合榕东街道环保办对该工厂进行检查。执法人员现场要求该厂在作业时要加强管理，要确保废气防治污染设施正常运行，认真做好隔音措施，不得影响周边居民的日常生活。此后，经榕城分局执法人员的多次调解，该印刷厂已拆除搬离，让周边群众可以不再受到该印刷厂的噪音、废气的影响。

　　提醒

　　群众利益无小事，一枝一叶总关情。面对群众对美好生态环境的强烈诉求，榕城分局高度重视，把推进群众投诉和信访案件处理作为践行党史学习教育“我为群众办实事”的有力举措抓紧抓实。阶段来，该局积极开展专项治理活动，重点解决重复信访和信访积案，努力践行为民办实事、解难题理念，化解涉环境敏感难题，着力解决了一批群众身边突出生态环境问题，保障群众的合法环境权益。市生态环境局榕城分局表示，将继续推进信访件处理，严肃查处环境污染案件，切实提升群众的生活环境质量，让市民群众乐享更优美的生态环境。该局同时提醒广大生产经营者，务必守法经营、依法排污，切勿心存侥幸，破坏环境，否则将面临法律的严厉制裁。