“供电所的工作人员经常来我家检查用电线路，为我普及用电安全知识，现在家里的照明都正常了。”说起居家用电，榕城区东升街道沙港社区居民魏罗丰竖起了大拇指。在他点赞的背后，是广东电网有限责任公司揭阳榕城供电局东山供电所致力提升服务水平、为辖区提供优质供电服务所做的努力。

　　作为守护万家灯火的基层电力队伍，东山供电所以人民对电力的需求为导向，坚持社会效益优先，不断改进服务方式，提高服务质量，供电区域覆盖东山片区3个街道28个乡村12多万名客户，为地区经济社会发展提供电力支撑。因表现突出，该所被评为2020年揭阳市先进集体。

东山供电所工作人员在检查供电设备，确保供电线路正常平稳运行。通讯员 摄

　　提升供电质量，满足居民用电需求

　　今年11月上旬，在10KV华诚线沟口寨前3号公用台新建配变及配套低压线路改造工程建设现场，记者见到数名身穿蓝色工作服的供电人员正进行电缆铺设，该项目土建已完成，进入电器安装阶段。“此项目主要供应附近两栋新建楼房，满足居民的用电需求，原先的公用台已是重过载，需要增加一个台区，扩增电力供应，保障电力电压稳定和居民用电安全。” 东山供电所规划及工程管理业务员魏壁生说。

　　这是东山供电所致力提升供电服务的一个缩影。今年来，该所切实加快配电自动化建设，共有2条线路自动化项目投产，投入9组线路自愈功能，实现线路的自动转供电。此外，对16个台区残旧低压线路更换改造，解决了居民低电压问题，提高居民用电质量，全年对12个重过载配变进行轮换，新建投产23个新台区，解决老台区重过载问题，方便居民报装增容。

　　在保证引韩供水等市政工程正常用电的同时，该所还配合政府测量线路走向，迁移二处电缆共200米，并落实安全技术交底和施工过程中现场管理，为工程顺利实施清扫障碍，将外力破坏线路的可能性降到最低。同时，配合全市创文创卫、“三清三拆”等重点工作，对老城区残旧线路进行改造迁移，对拆迁现场电杆电线、电表箱、变压器等设备进行巡视检查，排查安全隐患，为城市建设改造提供充足的电力保障和良好的改造环境。

　　闻令而动，为战“疫”保电护航

　　在探索创新中，东山供电所大力推进党建与业务深度融合，扎实推进辖区供用电设施安全隐患排查专项整治，守住安全生产底线；超前规划配网建设，配网线路形成“手拉手”环网供电结构，可供转率由原来67%提升到97%，全面提升供电可靠性。同时，以“客户重要需求、班组重要问题、生产经营重点计划、供电所重点指标”为着力点，协调解决业务重点、难点等问题，持续开展客户走访主题党日活动，收集客户诉求，解决客户用电等问题，有力提升客户满意度。

　　今年年初新冠肺炎疫情发生后，该所党支部充分发挥党组织的战斗堡垒作用，党员服务队闻令而动，生产一线人员更是勇当“逆行者”，积极配合政府防控部署，为辖区内5个重点防疫单位“保电护航”。“疫情以来，我们成立应急组，落实对辖区的疾控部门、医院、定点隔离点场所的保供电任务，每天派出巡视人员对这些地点进行巡视，启用两台保供电发电车，做好线路巡视、设备检查、电流监测等，确保供电线路正常平稳运行，没有出现用电事故。”东山供电所运行维护班副班长黄志雄说。