实施电子客票将为旅客出行带来极大便利。通讯员 摄
记者从揭阳南站获悉,从明天(6月20日)开始,揭阳南站将正式实施电子客票,到该站乘车的旅客,可以不用再取纸质票,刷身份证即可进出站,享受电子客票“一证通行”带来的便利,出行体验进一步提升。
据揭阳南站客运主任王晓兵介绍,目前,揭阳南站的进出站验票闸机系统已安装到位、调试完毕。该站每天有7趟普速列车,分别开往重庆北、武昌、长沙、广州东等地,日旅客发送量400多人次。
据介绍,实行电子客票后,旅客出行在购票、进站乘车、退改签等环节将发生一些变化。旅客可通过互联网、车站窗口、自动售票机和代售点等各个渠道购买车票,购票流程和购票证件均没有变化,购买电子客票后,旅客可通过互联网退票和改签,足不出户即可完成操作;进出站检票凭证,由过去的“身份证件+车票”,简化为持有效身份证件实现“一证通行”,实名制核验、检票、验票更加便捷,闸机检票速度提高3倍左右,检票平均速度由3.8秒/人缩短至1.3秒/人,极大提升了进出站效率,节约了旅客出行的时间成本,而且能够有效防范丢失车票、购买假票等风险。乘车时,旅客须按购票信息显示的车厢号和座位号就坐。遇列车工作人员查验车票时,旅客应出示购票时使用的有效身份证件原件。
王晓兵提醒,购买电子客票的旅客如需报销凭证,可于开车前或乘车日期之日起30日内,凭购票时使用的有效身份证件原件,到车站售票窗口(含自动售取票机、代售点窗口)打印;超过30日的,旅客可联系铁路12306客服中心办理。为了更加方便办理行程变更手续,铁路部门建议购买电子客票的旅客尽量使用电子支付,如需报销,尽量在行程结束后领取报销凭证。