12月5日，江西新余市卫生健康委员会发布情况通报：12月5日，北湖医院发生一起《出生医学证明》错盖印章事件。我委高度重视，迅速对相关情况进行核实，责成涉事医院立即整改、稳妥处置。该院已于第一时间向当事人道歉，对责任人员依规进行了严肃处理，经积极与家属沟通，目前双方已达成和解。（12月6日 《人民日报》）

　　新生儿出生证明被错误地盖上“死亡证明专用章”，这一离谱失误不仅让家属倍感痛苦，更引发公众对医疗机构责任管理的广泛质疑。这起看似荒诞的“盖章乌龙”，实则暴露出医疗体系中文书管理流程的深层危机，其影响远超事件本身，动摇公众对医疗服务专业性的信任基石。因此，“盖章乌龙”绝不能止于“道歉+和解”，而是要从源头上进行根治。

　　新余事件并非孤例。2023年6月，成都中西医结合医院将“死亡证明章”误盖在新生儿接种证上，导致家长邹女士在月子期间承受巨大精神压力和严重心理创伤。两起事件相隔两年，却如出一辙，折射出医疗文书管理中的系统性风险。事件看似已经平息，但公众的质疑并未消散，暴露出的流程漏洞也未从根本上解决。这些案例共同指向一个核心问题：印章管理流程为何形同虚设？文书的严肃性为何屡遭漠视？

　　此次事件中，印章的误用暴露出医院在流程监管上的严重漏洞。作为专业机构，本应通过流程设计避免人为失误，事实上却暴露出在执行上的敷衍。更值得警惕的是，涉事医院在事件处理中仅以“道歉+和解”收场，缺乏对流程的实质性改进。这种“息事宁人”的态度，实则是将制度漏洞转化为长期风险。

　　出生证明被誉为“人生第一证”。而死亡证明的误用，不仅刺伤家庭情感，更动摇公众对医疗文书权威性的信任。事件引发的信任危机，已从个案蔓延至对整个医疗体系的质疑。根据公开报道，多地曾出现医疗文书失误，共同指向医疗体系中文书管理的普遍松懈。公众担忧的是：如果连出生证明这种关键文书都无法保证准确性，其医疗服务的专业性又该如何保障？

　　这类事件暴露出医疗机构管理的短板：一是用章审查不严，如成都的一家医院将死亡证明章混用于接种证；二是员工培训不足，新余医院责任人被处理即为例证；三是应急机制缺失，两起事件均依赖家属投诉才启动核查整改。更深层的问题在于，部分医院将文书管理视为“次要环节”，忽视了其法律与社会价值。

　　根治“盖章乌龙”，需要多管齐下、协同行动。医院应强化流程监管，将医疗文书管理纳入考核评价体系；建立双人核对制度，并通过电子化系统实现印章使用的实时监控，避免人为失误，确保文书用章零差错；加强员工法制教育，明确错误文书的民事侵权后果；主动公开整改措施，接受社会监督，而非仅以“和解”掩盖问题。卫健部门需建立问责机制，强化日常监督，对违规机构实施信用惩戒，尤需追溯管理责任；社会公众要提高对医疗文书的关注度，如发现错误及时投诉。多方协同，形成“监督-反馈-改进”的良性循环。

　　出生证明被盖死亡章，绝非简单的“乌龙”。当一张张医疗文书承载着家庭的希望与社会的信任时，任何失误都可能引发社会公众的信任危机。唯有全方位筑牢防线，才能避免“道歉+和解”成为失误的万能收尾，真正树立起人民医院的良好形象。

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