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汕头:“城管随手拍”上线两月接报料1.2万件
不断升级城市管理模式,“智”理让城市更有温度
发布时间: 2022-09-21 来源: 汕头日报 作者: 林彦恂

    


  图为石炮台天桥等4座人行天桥电梯安装AI智能识别系统。  


  随着城市的快速发展,近年来,市城管部门不断以数字化、智能化,推动汕头城市治理向“智”理转变。城市管理数字化为民服务更便捷,市政管理智慧化让管理更高效,智能增效创新让亮点迭现……依托数字科技赋能,我市不停升级城市管理模式,以精细管理“绣”出城市“新颜值”,用“城市大脑”让管理更聪明、服务更有温度。


  近日上午9时多,市民通过“城管随手拍”反映,金墩园附近有一处不明井盖缺失,存在安全隐患。市数字城管平台接报后,立即派发职能部门到场处置,当天下午1时许,缺失的井盖已经被补齐,保障了老百姓“脚下的安全”。另有市民反映,泰山南路与金泰立交桥交叉口附近,有一节树干快断了,经市数字城管平台指派,园林部门迅速处理行道树折枝,及时排除了安全隐患,让群众出行更安心。


  今年6月,我市城市管理模式“再升级”,“城管随手拍”正式上线,充分调动市民共同参与城市管理工作。对于市民上报的问题,市数字城管指挥中心认真甄别,派发至各职能单位予以处置,确保问题得到解决。自程序上线以来,市民的参与热情持续高涨。据统计,市民爆料案件主要类型为街面秩序类、市容环境类和公用设施类。截至8月31日,短短两个月时间里,市民上报案件共约1.2万件,日均达到130件。其中予以立案10389件,立案率为90%;已办结9773件,结案率为94%;处理满意度为90%.


  据了解,市数字城管平台覆盖金平区、龙湖区和华侨试验区,纳入住建、水务、公路、供电等28个与城市管理相关的部门和企业,初步实现市政、园林、环卫、城管执法等城市管理领域的全覆盖管理,日均处置案件近千件,结案率99.45%.近年来,自建、租赁视频监控8350路,建设积水监测液位仪点位57个;建成环卫作业考核、公厕管理、生活垃圾处理信息系统,提高管理效率和把控力度;运用数字化手段实现内海湾海面卫生、市政照明、金泰立交和中泰立交桥梁独柱墩防倾覆、中心城区北岸排水管网、污水处理等多项自动化监控监测。


  在今年的多场强降雨中,市数字城管指挥中心实时开展视频巡查、液位仪监测和路面巡查,将发现的积水情况及时通报相关部门,确保积水迅速排干。同时,总结67个易积水点及汛期水位变化数据,为应急指挥及针对性改造提供完整数据和决策依据。


  此外,市城管部门运用数字城管平台消除监控盲区,融合防违控违监督、桥梁监测、人流统计监测等信息系统,与政法、应急等部门实现数据互通共享,叠加“门前三包”“共享单车停放”“城市内涝”等8类AI智能场景识别,有效改善城市环境,提升城市精细化管理水平。其中,将市区海滨路石炮台天桥等4座人行天桥电梯接入数字城管指挥平台,进行AI分析,对破坏公共设施行为和应急事故进行实时监测,并及时转相关部门处置,呼吁市民爱护公共设施,倡导良好的行为规范。


  (编辑:悦声)